当前复杂的社会环境和治安状况，对物业管理的安全工作提出了严峻的挑战。加强安全防范的作用日趋突出，如何更好的预防一切隐患的发生，已成为物业安全工作中需考虑的首要问题。

物业服务企业的安全管理主要是保证物业公司所管辖区域内的人身和财物不受侵害，做到物业区域内部的生活秩序、工作秩序和公共场所秩序保持良好的状态；保证管理区域内既不发生任何危险，也不能存在任何导致发生危险的隐患存在。影响物业安全的因素很多，包括人为侵害因素， 如失火、偷窃、打架等；以及自然侵害因素，如大风刮倒广告牌、电梯故障等。作为物业项目的管理人员应具有敏锐的目光，能够及时发现和治理这些影响安全的隐患，保证业主和使用人的人身和财产的安全，维持正常的生活和工作秩序，预防灾害性、伤害性事故发生，如有意外事故发生时能果断采取各种措施和手段及时进行妥善处理。

为了认真贯彻我区物业管理协会关于“综合整治，严格执法，切实加大物业企业安全生产隐患的排查力度”的精神我司从几方面加大了公司的安全管理工作。

为了保障日常工作不出现问题和隐患，我司在原有制定的各种安全管理制度，例如安全巡逻记录、来访出入登记制度、物品放行制度、中控值班记录、机器设备维护保养制度、工程设备巡视记录等制度的基础上，加大对员工的培训及日检工作，提高员工对工作重要性的思想意识，做到谁主管谁负责、谁在岗谁负责、谁操作谁负责，为日后查明责任原因提供可靠依据。做好对各部位的日常管理工作，避免由于设备保养不及时而造成安全事故，消除安全隐患，尽可能在事故发生的萌芽阶段进行处理，防患于未然。全面落实安全生产责任制，明确各个岗位安全生产职责，确定安全生产责任人，保证各项安全生产措施的落实，明确了安全生产事故报告程序及应急救援流程，保证能够及时应对突发事件。

同时公司成立了以公司管理方为主要负责人，各部门经理及管理人员为主的公司安全质量管理小组，每周对项目内各主要区域进行安全生产专项整治工作和安全生产隐患排查治理专项行动工作，对辖区范围内的配套公共设施设备及公共场所、维修工程施工场地等可能存在安全隐患和安全弊端进行全面、细致的检查，将自查、整改工作落到实处。通过检查，对发现的问题，责令其有关单位或相关部门进行整改，切实做到彻底排除安全隐患，做好预防工作。制定下班前对当日的工作情况进行汇报制度，并每月召开公司安全工作会议，对当月发现的各种情况进行汇报，提出安全整改措施和处理意见，避免今后再次发生。

成立公司义务消防队，加强训练及消防培训，并且不定期安排消防队进行消防演习。

发掘公司安全管理中的先进典型，寻找企业“平凡英雄”，能使员工在潜移默化中接受公司强调的规范自我安全行为的企业文化。例如我司将2008年度消防管理中的先进人物推举为公司年度最佳员工，给予表彰，将事迹进行张贴，要求全体员工学习。

另外对社会、行业、企业内部新近发生的重大安全事故，展开举一反三，多层次的剖析，进行深入的大讨论，给员工带来心灵的震憾和教育；围绕企业内部安全重大事件，在宣传栏内进行强势宣传，让员工了解事件情况，从中吸取经验。公司每月会在宣传栏内出版一期关于安全工作的壁报，从各个角度了解安全方面的信息。

同时公司还花大力气对公司员工进行安全方面和专业技能方面的培训和教育，包括职工对安全的意识、信念、价值观、经营思想、道德规范、企业安全等方面的培训，使员工能够提高技术能力，避免由于工作失误造成安全事故，保证员工在从事生产经营活动中的身心安全与健康。例如，我们安排专业人员对每一位新入职的员工统一进行消防安全培训，并进行考核，成绩合格者才能入职。

为了应对可能出现的安全事件，避免由于处理不及时而造成的进一步财产和人员损失，公司制订了详细的应急预案，例如地震应急预案、火灾应急预案、暴力事件应急预案、汛期应急预案等，本着及时、高效，大事化小、小事化无、用户至上的原则进行处理，并定期进行相关应急预案的演练工作。

例如：年初小区内的一名业主在厨房内操作失误，引起火灾，并将房门锁闭。由于事发突然，业主惊慌失措。恰好我司保卫部员工在院内巡视时闻到异味，经查找发现从窗户飘出浓烟。他们接受过公司日常的安全培训，熟知火灾的应急预案，立刻电话通知中控值班室，然后进入楼内进行救援。同时，中控室联系公司义务消防队员紧急集合，在5分钟内携带消防器具集结进入失火房间。此时，业主已经束手无策，我司员工当机立断将厨房门窗户砸碎，冲入厨房内将火情扑灭，避免了一场大事故的发生，保证了业主的人身和财产安全，业主表示非常感谢。这就是公司日常安全培训到位和安全制度完善的最好体现。

公司本着宣传安全生产法律法规、传播安全知识、强化安全意识、提高安全技能、人员参与实践为重点，突出宣传教育、应急演练和全员培训的目的，举办了各种安全宣传工作，比如举办各种竞技比赛，通过参加此类活动，使员工能够深刻意识到安全工作的重要性，并且将处理安全问题的方法牢记于心。例如公司除了每年进行大规模的消防演习外，还联合项目地产公司、商业公司、餐饮公司和大业主共同举办了消防知识竞赛等等。通过理论与实践相结合的宣传活动，增强员工的安全防范意识，进一步掌握各种基本的安全知识，为安全生产工作奠定了良好的基础。

公司的主要安全工作归保卫部负责管理，但当出现突发事件或特殊时期需要加大安全保卫力度时，公司成立了专门的安全工作预备小组，各部门负责人在公司需要加强安保力量时抽调员工进行支援，保证安全工作万无一失。例如在奥运会和两会期间，公司安排各二线部门组成义务巡逻队，每日不间断的对项目内的各隐蔽区域进行巡视，增加了巡视密度，保证项目未出现任何重大的安全事故。

今后我们也会在的工作中继续以保证各项安全为己任，加强引导，坚持对员工的定期安全培训，硬件与软件一起抓，坚持搞好安全宣传和防灾演练工作，让安全工作深入人心，共同营造安全稳定的社会氛围。